Müügi- ja broneerimistingimused

1. Teenusepakkuja

OÜ Jugador Registrikood: 12656869 KMKR nr: EE101799469 Registrijärgne aadress: Jaama tn 77-29, 50604 Tartu Teenuse osutamise koht: MagZone, Tähe 133c, Tartu E-post: info@magzone.ee Telefon: +372 5362 5142 Veebileht: https://magzone.ee/

2. Tingimuste kehtivus ja teenuse sisu

Käesolevad müügi- ja broneerimistingimused kehtivad MagZone mängustuudio teenuste broneerimisel ja kasutamisel. Privaatne broneering annab kliendile valitud kuupäeval ja kellaajal MagZone’i stuudio privaatse kasutusõiguse. Tavabroneering kestab kolm tundi ning stuudio avatakse ettevalmistuseks 15 minutit enne ürituse algust. Broneeringu täpne aeg, hind ja valitud lisateenused kuvatakse enne broneeringu kinnitamist ning saadetakse kliendile broneeringu kinnituses. Vabamäng toimub MagZone’i veebilehel ja broneerimiskalendris näidatud aegadel. Vabamängu võimalikkus võib muutuda vastavalt privaatsetele broneeringutele ja stuudio lahtiolekule.

3. Broneeringu tegemine ja kinnitamine

Broneeringu saab teha MagZone’i veebilehel või kokkuleppel e-posti või telefoni teel. Broneering loetakse kinnitatuks pärast 50 euro suuruse ettemaksu tasumist või MagZone’i kirjalikku kinnitust. Kui kampaania või soodustus katab kogu broneeringu summa, võib broneering kinnituda ilma ettemaksuta. Klient vastutab selle eest, et broneeringu tegemisel esitatud nimi, e-posti aadress, telefoninumber ja muud vajalikud andmed oleksid õiged.

4. Hind ja tasumine

Kõik MagZone’i veebilehel avaldatud hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu, kui ei ole märgitud teisiti. Privaatse broneeringu kinnitamiseks tuleb üldjuhul tasuda 50 euro suurune ettemaks. Ülejäänud summa tasutakse MagZone’i saadetud lõpparve alusel enne üritust, kui ei ole kokku lepitud teisiti. Privaatse ürituse ettemaksu saab tasuda pangalingiga või pangaülekandega. Lõppmakse tasutakse praegu pangaülekandega. Vabamängu ja muud kohapealsed ostud saab tasuda kaardiga või sularahas. Pangalingiga tasumisel suunatakse klient makse tegemiseks turvalisse panga maksevaatesse ning makse töötlemiseks vajalikud andmed edastatakse makseteenuse pakkujale. Isikuandmete töötlemise kohta leiab täpsema info MagZone’i privaatsuspoliitikast. Lisateenused lisatakse broneeringu hinnale vastavalt broneerimisel kuvatud hinnakirjale.

5. Soodustused ja kampaaniad

MagZone võib pakkuda sooduskoode ja perioodipõhiseid kampaaniahindu. Soodustuse tingimused, kehtivusaeg ja ulatus kuvatakse kampaania või broneerimise juures. Kui ei ole märgitud teisiti, ei liideta erinevaid soodustusi omavahel. Broneeringule rakendub broneerimisel kinnitatud lõpphind. Soodustuse kasutamine ei muuda broneeringu muutmise ega tühistamise tingimusi, kui kampaania tingimustes ei ole sõnaselgelt öeldud teisiti.

6. Broneeringu muutmine ja tühistamine

Kliendi tasutud ettemaksu broneeringu tühistamisel ei tagastata. Broneeringu aega saab vabade aegade olemasolul muuta ühe korra, kui klient teatab muutmise soovist vähemalt 24 tundi enne broneeringu algust. Muutmise või tühistamise soov tuleb saata e-posti aadressile info@magzone.ee või teatada telefonil +372 5362 5142. Kui klient ei ilmu broneeritud ajal kohale ega ole broneeringut eelnevalt muutnud või tühistanud, ettemaksu ei tagastata. Kui MagZone ei saa teenust enda tõttu osutada, pakutakse kliendile uut sobivat aega või tagastatakse teenuse eest tasutud summa.

7. Taganemisõigus

Privaatne broneering on kindlaks kuupäevaks ja kellaajaks kokku lepitud vaba aja veetmise teenus. Seetõttu ei kohaldu sellele sidevahendi abil sõlmitud lepingute tavapärane 14-päevane taganemisõigus. Broneeringu muutmisel või tühistamisel kehtib käesolevate tingimuste punktis 6 kirjeldatud kord.

8. Saabumine, hilinemine ja broneeringu lõpp

Stuudio avatakse kliendile 15 minutit enne broneeritud ürituse algust, et klient saaks vajalikud ettevalmistused teha. Broneering algab ja lõpeb kinnituses märgitud ajal. Hilinemise korral broneeringu lõppaeg ei pikene. Stuudio tuleb vabastada broneeritud aja lõppedes. Külaliste lahkumine, isiklike asjade kaasa võtmine ja tavapärane korrastamine peavad mahtuma broneeritud aega, kui broneeringu kinnituses ei ole kokku lepitud teisiti.

9. Stuudio kasutamine ja laste järelevalve

Klient ja tema külalised peavad järgima MagZone’i heakorrareegleid, ohutusjuhiseid ning töötaja mõistlikke korraldusi. Laste järelevalve eest vastutavad neid saatvad täiskasvanud. MagZone’i tavateenus ei ole lapsehoiuteenus. Mänguvahendeid, mööblit ja muud inventari tuleb kasutada sihipäraselt ning viisil, mis ei ohusta inimesi ega kahjusta vara. MagZone’il on õigus teenuse osutamine lõpetada, kui klient või tema külalised rikuvad oluliselt heakorra- või ohutusreegleid või jätkavad ohtlikku käitumist pärast vastavat korraldust.

10. Toit, joogid ja koristamine

Privaatse broneeritud ürituse ajal võib klient oma toidu ja joogid kaasa võtta. Toitu ja jooke tarbitakse selleks ettenähtud söögialal. Klient vastutab enda kaasa toodud toidu ja joogi ning oma külalistele vajaliku allergiainfo eest. Ilma MagZone’i eelneva loata ei ole lubatud kasutada konfetikahureid, glitterit, värvaineid ega muid vahendeid, mis võivad ruume või mänguvahendeid kahjustada või mille eemaldamine nõuab erakorralist puhastust. Kui koristusteenust ei ole tellitud, palume lahkudes panna lahtised mänguvahendid oma kohale, prügi prügikastidesse, mustad nõud nõudepesumasinasse ning võtta kaasa isiklikud esemed. Koristusteenuse tellimisel teeb tavapärase peojärgse koristuse MagZone. Isiklikud esemed tuleb kliendil alati kaasa võtta. Koristusteenus ei hõlma vara kahjustuste parandamist ega erakorralist puhastust.

11. Kahju ja vastutus

Klient vastutab enda või oma külaliste süül tahtlikult või raske hooletuse tõttu MagZone’i varale tekitatud kahju eest. Tavapärane kulumine ei ole kahju. MagZone ei vastuta stuudiosse jäetud või valveta isiklike esemete kadumise või kahjustumise eest, välja arvatud juhul, kui vastutus tuleneb seadusest.

12. Isikuandmed

MagZone töötleb broneeringuga seotud isikuandmeid lepingu sõlmimiseks ja täitmiseks, maksete haldamiseks, arvete koostamiseks ning kliendiga suhtlemiseks. Teenuse osutamiseks vajalikus ulatuses võivad andmeid töödelda MagZone’i teenusepakkujad, näiteks makseteenuse ja raamatupidamisteenuse osutajad. Täpsem teave isikuandmete töötlemise, küpsiste ja kliendi õiguste kohta on MagZone’i privaatsuspoliitikas.

13. Pretensioonid ja vaidluste lahendamine

Kui kliendil on MagZone’i teenuse kohta pretensioon, palume saata see e-posti aadressile info@magzone.ee. Pretensioonis palume kirjeldada probleemi ning võimaluse korral lisada broneeringu andmed. MagZone vastab tarbija kirjalikule kaebusele 15 päeva jooksul. Kui selle aja jooksul ei ole võimalik kaebust lahendada, teavitab MagZone klienti viivituse põhjusest ja edasisest menetlusest. Kui klient ja MagZone ei jõua kokkuleppele, on tarbijal õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutseva tarbijavaidluste komisjoni poole. Eesti tarbijaga sõlmitud lepingule kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust.

14. Tingimuste muutmine

Broneeringule kohaldatakse tingimusi ja hinda, mis kehtisid broneeringu tegemise ajal, välja arvatud juhul, kui klient ja MagZone lepivad hiljem kirjalikult kokku teisiti. MagZone võib käesolevaid tingimusi tulevikus muuta. Uus versioon avaldatakse veebilehel https://magzone.ee/.